Spedizione e resi
Su DALIwarehouse.com garantiamo consegne rapide e affidabili. Se non sei soddisfatto del tuo ordine, puoi restituirlo facilmente. In questa pagina trovi tutte le informazioni su spedizioni e resi.
Spedizione
Prepariamo e spediamo il tuo ordine rapidamente e con cura. Qui sotto trovi le risposte alle domande frequenti su metodi di spedizione, costi, tracciabilità e ritiro.
Il tuo ordine verrà spedito una volta completamente assemblato. Per la spedizione nei Paesi Bassi, puoi scegliere tra PostNL e DPD. Tieni presente che DPD generalmente spedisce solo il martedì e il giovedì alle 08:00 (ora olandese), se il prodotto è disponibile. Gli ordini con PostNL disponibili vengono generalmente spediti entro 1–2 giorni lavorativi. Per ordini verso altri paesi utilizziamo PostNL International o DPD.
Se un prodotto non è disponibile o hai ordinato più di quanto disponibile, il tuo ordine viene solitamente spedito entro 8 giorni lavorativi. Nota: questo dipende dai tempi di consegna del produttore e può essere più breve o più lungo.
Non possiamo garantire i tempi di consegna dei corrieri. Per lo stato più aggiornato della tua spedizione, si consiglia di controllare il link di tracciamento che riceverai dopo la spedizione.
Quando effettui un ordine spedito tramite PostNL o DPD, vengono calcolati i costi di spedizione. Questi costi sono mostrati al checkout. Questi importi escludono eventuali costi di importazione, dazi doganali o IVA per consegne al di fuori dell’UE. Sei responsabile di questi costi aggiuntivi.
Una volta che il tuo ordine è stato registrato presso il corriere, riceverai un link di tracciamento via email. Con questo link potrai seguire il tuo pacco. Se il tuo pacco è stato spedito ma non hai ricevuto il link di tracciamento, contatta il nostro servizio clienti.
Se hai scelto il ritiro, riceverai un'email quando l’ordine sarà pronto. Potrai ritirarlo nei giorni lavorativi tra le 08:30 e le 16:30 presso la nostra sede di Hazerswoude‑Dorp. Nota: il ritiro è disponibile solo per ordini effettuati nei Paesi Bassi. Porta con te la notifica di ritiro.
Resi
Il prodotto non è come te lo aspettavi o è arrivato danneggiato? Nessun problema: qui scopri come restituire un articolo, le condizioni e come avviene il rimborso.Se il tuo acquisto non è completamente soddisfacente, puoi restituirlo entro 14 giorni dalla ricezione. Questo periodo di 14 giorni inizia quando ricevi il prodotto. Non sei obbligato a fornire un motivo, ma lo apprezzeremmo. Devi registrare il reso tramite il tuo account o il servizio clienti. Dopo approvazione riceverai una conferma via email. Puoi poi restituire il prodotto. Deve essere inutilizzato e nella confezione originale, intatta e senza segni. I costi di reso sono a tuo carico. Se restituisci un pacco dall’estero, sei anche responsabile di eventuali costi di importazione o dazi doganali.
Eccezioni:
Alcuni articoli non possono essere restituiti:
- Software
- Prodotti speciali fatti su misura
- Componenti descritti o programmati
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o incompleto, puoi restituirlo o sostituirlo gratuitamente tramite una richiesta di reso.
Se i resi non sono sufficientemente affrancati, ti addebiteremo la differenza.
I resi non registrati NON vengono elaborati.
Se restituisci l’intero ordine, riceverai un rimborso completo compresi i costi di spedizione. Se ne restituisci solo una parte, riceverai un rimborso solo per quegli articoli, esclusi i costi di spedizione.
Una volta ricevuto il tuo reso, lo elaboreremo il prima possibile. Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione, di norma entro una settimana.
